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家政常识

20年营收去向不明,三鼎家政全国关店,消费者退

近日,三鼎家政疑似跑路的消息在武汉引起关注。很多武汉消费者表示,自己在三鼎家政充的会员卡上还有几千元、甚至几万元的余额。但现在,家政服务也预约不上,服务电话也打不通,而剩余的卡费也退不了……

而有消费者前去三鼎家政网点讨要说法时,却被店内工作人员告知:公司也已经拖欠他们好几个月的工资了,很多保洁阿姨的工资也没有按时发放。

与此同时,三鼎家政疑似跑路的消息在网络上集中爆发,除了武汉之外,三鼎家政在北京、郑州、成都、济南、天津、宁波、西安等全国各地的门店都出现了同样的问题。由此可见,此次三鼎家政疑似跑路事件涉及面较大、受害者较多,涉及资金数量也较大。粗略估计,此次事件涉及资金多达千万元。

而在事件集中爆发、消费者情绪极度激愤的时候,三鼎家政董事长任富强在其个人微博上发出澄清致歉信。在致歉信上,任富强声称:已经组建团队,希望安抚员工和客户;公司并没有跑路,也不会跑路,只是已经进入清算阶段,会坦然面对并配合相关政府机关的调查。

随后,三鼎家政集团正式发布公司欠款汇总清算函,宣布所属分公司暂停运营,公司进入财务清算阶段。但尽管如此,很多消费者还是不理解:这么大的企业,就这么说倒就倒了?

据了解,三鼎家政成立于1998年,如今已经有20年的历史。在这20年的运营中,其服务范围已经覆盖北京、上海、南京等28个城市,共有200多个分公司和经营网点,日均提供订单服务10万单,属于家政行业数一数二的公司。

而根据三鼎家政相关工作人员的说法,三鼎家政公司给员工的服务提成为30%,剩下的钱全部进入公司账户。按照其所说的日均10万的订单服务,以及家政行业的平均服务费用来算,三鼎家政一天的营业收入不在少数。

与此同时,三鼎家政是中国家政企业中第一个推出类似健身房的预付卡销售模式,即消费者办卡之后,可以根据当时的定价政策和优惠活动享受到低价家政服务。此后,三鼎家政也确实推出了众多优惠活动,如线上充5000元送5000元、充10000元享受16元/时的低价保洁服务等,因此,很多消费者都多次在会员卡里充钱。

除此之外,三鼎家政的员工每个月都有一定的任务量,如每个月20万元,如果完不成任务量就拿不到工资。在这样的情况下,很多员工都开始垫钱充卡、甚至借钱充卡、鼓动家政阿姨一起充业务量。为了冲业绩,有员工甚至垫付了近百万元

很显然,营业收入、会员预付款、员工垫付款等所有的资金加起来,绝对不是个小数目;而三鼎国际在运营的过程中,又只需要支付房租、人力成本即可。所以,这么多的钱都到哪儿去了?三鼎家政又为什么会出现资金链断裂的问题?对此,三鼎家政将其归结为互联网平台的冲击。

总之,三鼎家政进入清算阶段已成事实,只希望其能够像董事长承诺的那样,给广大的员工、客户一个满意的交代!