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“家政服务信用信息平台”上线 市民可网上核查

厦门网讯 (海西晨报记者 黄婷婷) 家政服务规范不仅“有据可依”了,而且消费者可以上网查询家政从业人员的信用情况,做到心里有数。昨天上午,厦门市商务局副局长陈跃进做客厦门市人民政府网,谈“促进家政服务业发展的若干措施”并与网民在线交流。

记者了解到,厦门市已经被列入国家家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市名单。同时,商务部“家政服务信用信息平台”已经建成,目前厦门已有24家家政企业,超过27000名家政从业人员的基本信息被录入平台,其中5000多人通过审核。

陈跃进介绍,接下来,市商务局将从三方面加强家政服务业监管、促进行业规范化发展,分别是推动员工制家政企业发展、推动家政信用体系建设、推动服务标准体系建设。其中,将以建设“家政服务信用信息平台”为契机,重点做好宣传推广和数据采集、上报工作,建立和归集厦门市家政企业和从业人员信用记录,可核查从业人员的身份验证和犯罪背景;可对家政企业和从业人员进行信用查询。在此基础上,建立联合奖惩系统,对在家政服务过程中存在违法违规和严重失信行为的家政企业及从业人员实行联合惩戒,做到“无信用,不上岗”。

服务标准体系建设方面,市商务局和市市场监管局已联合启动6项厦门市地方标准的制定工作。其中,《家政服务规范通用要求》、《家政服务规范家庭搬家》2项标准已经发布,其余4项标准近期将陆续发布。

近些年,随着人口老龄化和二孩政策的放开,家政市场的需求不断增加,月嫂、保姆、小时工等家政从业人员的需求日益增加。与此同时,这一过快发展的快速产业,也有着不少问题,保姆摔打小孩、虐待老人、偷盗钱财的新闻屡见报端。

找家政服务人员不用再“人品猜猜看”,厦门正在构建市级家政服务消费溯源体系。未来,市民将可通过网络平台查询家政服务人员的从业经历、服务评价等信息,真正实现家政服务人员“可查询、可追溯、可评价”。据介绍,该平台是在市商务局的指导和监督下,由市家庭服务行业协会参与,厦门身份宝网络科技有限公司建设和运营,预计将在9月之前上线使用,届时将以小程序或APP的形式推出,方便市民使用。

养老护理员国家职业技能标准是指导养老护理员培养培训、开展职业技能等级认定和规范养老护理职业行为的基本依据。

随着全面二孩政策的实施及社会的加速老龄化,婴幼儿照料、老年人陪护等家政服务需求不断增长。需求的增长,自然会带动行业的快速发展。据统计,广州市的家政服务从业人员现已超35万,上规模的家政公司也逐渐涌现。但家政从业人员流动性大、人员技能水平参差不齐,服务机构“小弱散”和缺少监管等痛点难点问题依然突出。

一张小小的胸卡,包含了家政从业人员身份信息、信用报告、技术技能等内容。它叫“家信卡”,未来三年内,我市家政从业人员将统一佩戴它上门服务,雇主扫描胸卡便知家政人员的详细情况。